En la revisión de las tres plataformas propuestas,
coincidimos que la importancia del diseño de cualquier programa radica en
planear metas y contextos. La existencia de sitios como los de Don Norman, Alan
Cooper y Análisis contextual, indican que es importante trabajar con objetivos muy concretos en el diseño de cualquier propuesta pedagógica.
Exploraremos a expertos cuya premisa es determinar el contexto en el cual el usuario se desenvuelve, para partir de ahí y conocer sus intereses y necesidades. Esto permitirá identificar a quién se va a aplicar el proyecto para obtner resultados reales y positivos. Es fundamental que las metas se enfoquen en las necesidades y prioridades de los usuarios para que se cumplan.
La aportación de Cooper es que ofrece la garantía de que los productos que ahí son diseñados, tienen como base el apego a las necesidades, con metas claras, y la adaptación a las carácterísticas de los usuarios reales. Su sitio tiene explicaciones breves para cada una de las etapas que debe seguir el diseño de un software o una solución digital a una necesidad específica. Ofrece publicaciones digitales periódicas sobre el tema y promueve otras más al respecto. Sus clientes más reconocidos actualmente son AT&T, Laboratorios Abbott para quienes han desarrollado productos diversos.
Intercontext es una compañía fundada en 1992, por Karen Holtzblatt y Hugo Beber, en Estados Unidos. Utilizan la Metodología del Diseño Contextual, centrada en el cliente y en el proceso de diseño que utiliza los datos de campo, como fundamento para la comprensión de las necesidades de los usuarios, propósitos, tareas y procesos, a fin de diseñar productos y sistemas que cumplan las necesidades de usuarios y del negocio.
Usan el diseño contextual para definir conceptos
innovadores de productos de hardware, software, sistemas de negocios, sitios
Web y bienes de consumo, centrados en el cliente. Van directamente al campo de acción
para hablar con los usuarios sobre lo que realmente hacen, mientras lo están
haciendo. Algunos de sus clientes son: HP, LG, Microsoft, Nokia, entre otros.
La metodología de Diseño Contextual busca entender las necesidades de los usuarios, tareas, intenciones y trata de diseñar productos y sistemas que encuientran las necesidades tanto del usurio como de su negocio.
LabVIEW, empresa nacida en 1986, ha
desarrollado una plataforma que permite a especialistas, como ingenieros e
investigadores, diseñar sistemas que les permitan acercarse a una aproximación
del trabajo que desarrollan, esto es, elaboran las herramientas informáticas
físicas y lógicas que les ayuda a visualizar las conclusiones que en otros
tiempos sólo podrían imaginar o interpretar en papel. Esta plataforma no sólo ha beneficiado a la industria,
sino que sus alcances han traspasado los límites de la academia y la
enseñanza; es una herramienta que puede facilitar los
procesos de enseñanza - aprendizaje.
Con esta exploración, nos podemos dar cuenta que al
existir desarrollos del tipo, publicaciones y metodologías específicas,
pareciera que no hay ninguna justificación para diseñar, adaptar o evaluar
software sin considerar los factores sociales.
Referencias:
No hay comentarios.:
Publicar un comentario